Teléfono e Internet en Cuba: instrucciones de uso:

Nos vamos de vacaciones pero puede necesitar, durante su estancia, recibir noticias de familiares y amigos, llamar a la siguiente casa en la que debemos confirmar su llegada o enviar y consultar correos electrónicos.

¡Pero en Cuba, todo esto es más complicado que en la mayoría del resto del mundo! Así que esto es un pequeño resumen de lo que es posible y lo que no en Cuba, y cuánto le costará.

Llamada desde Cuba

Si usa su teléfono móvil europeo: preste atención a los costos de comunicación!

Es muy probable utilizar su teléfono móvil europeo desde Cuba, siempre que haya activado la opción internacional con su operador antes de salir. Por otro lado, ¡Usalo con moderación porque puede ser costoso!

Con su teléfono móvil, para llamar a España desde Cuba, debe marcar 119 + 34 + 91 + Número.

Con su teléfono móvil, para llamar a Cuba desde Cuba, debe marcar 0053 seguido del número de móvil o fijo de su interlocutor.

Los precios de las llamadas varían, por supuesto, de acuerdo con los operadores. Hemos enumerado aquí los precios de uno de los  principales operadores de España:  ORANGE:

Precio estándar de un SMS a Europa desde Cuba: 60cvs CUC
Precio estándar de una llama de 1minuto a Europa desde Cuba: 1.20cuc
Tarifa estándar a pagar por un europeo al regresar de Cuba que ha utilizado de forma natural y habitual su línea europea por ROAMING: 300€

Tarifa de ORANGE: 2,90 por minuto y 0,28cvs SMS.

Comprar una tarjeta SIM cubana: es posible para extranjeros. (Normalmente hay que hacer una fila y es demorado, en promoción puede costar 30cuc) .

Compre una tarjeta (PROPIA) para llamar desde un puesto público: muy bueno para llamar a teléfonos fijos de Cuba pero no a teléfonos móviles.

Sin embargo, puede planear comprar una tarjeta telefónica que le permita llamar a todo el país desde cabinas públicas, no muy numerosas en Cuba.

Puede obtener estas tarjetas en Etecsa, la compañía nacional de comunicaciones, pero a menudo tiene que pasar por una larga cola. Más rápido, verá muy a menudo, en las casas, signos que indican «Agente de Telecomunicaciones». Esto significa que la persona tiene una licencia para vender tarjetas y tarjetas de línea fija, móvil y wifi. Vaya allí, es un poco más caro que en Etecsa pero ahorrará un tiempo valioso.

Las tarjetas de llamadas de las cabinas telefónicas son muy baratas, se cargan en moneda nacional (CUP) y se pueden recargar. La tarjeta más barata cuesta 5 CUP, y se puede cargar hasta 500 CUP (20 CUC). Para una llamada local, cuente 0.05 centavos de dólar por minuto, lo que realmente se da. Los precios aumentan un poco si llamas a otra provincia.

Estas tarjetas serán muy útiles para llamar a líneas fijas cubanas. Por otro lado, si llama a un teléfono móvil cubano desde una cabina, la persona que llama rara vez contestará. De hecho, si lo hiciera, pagaría la comunicación. Porque en Cuba, cuando una línea fija llama a un móvil, ¡es el móvil el que recibe la comunicación que paga! Y como su interlocutor no sabrá su número, ya que está llamando desde una cabina, hay pocas posibilidades de que él le conteste. En resumen, para llamar a un móvil cubano, la mayor parte del tiempo utilizarás tu móvil europeo.

También hay tarjetas CUC que pueden usarse para llamar al extranjero.

Llama con el * 99, una especificidad cubana.

¡No me llamen más con el 99!

«No me llamen mas con el * 99! «: Esta advertencia es típicamente cubana! El * 99 es el prefijo que se usa en Cuba para llamar a un PCV móvil. Para aquellos que son demasiado jóvenes para haber oído hablar de VCP, significa que la persona que recibe la llamada está pagando. En resumen, si tengo más crédito en mi computadora portátil (que es muy común en Cuba, las comunicaciones en las computadoras portátiles son muy caras en comparación con los salarios cubanos), llamo a mi amigo con el 99, y si él realmente quiere hablar conmigo, contesta y paga la factura.

Usa internet en Cuba

Hasta noviembre de 2018 era prácticamente inexistente en Cuba. Solo el 3,4% de los hogares tenía Internet en el hogar, que estaba reservado exclusivamente para ciertas profesiones (médicos, académicos). Una de las tarifas más bajas del mundo. Siendo esta a través de linea fija telefónica y por MODEM es lenta la conexión, vale para escribir correos pero no para video llamadas por ejemplo.

Desde 2013, ETECSA, el operador nacional de comunicaciones, abrió 120 cibercafés en toda la isla, pero solo se conectaron 334 computadoras. Por encima de todo, la tarifa extremadamente alta hizo que este servicio fuera inaccesible al mayor número: 4.50 CUC el tiempo de conexión en un país donde el salario mensual promedio es de 25 CUC!

La apertura en la isla de 35 sitios wifi públicos el 2 de julio de 2015, representó una verdadera revolución en Cuba. Objetivo anunciado por el gobierno: que todos los cubanos tengan acceso a internet en 2020.

Un wifi público que está creciendo pero sigue siendo costoso para sus pobladores. El sitio habitual de estos puntos son los parques principales de las ciudades, en La Habana son más habituales.

En poco menos de un año, el número de puntos wifi ha aumentado significativamente en Cuba. Al 18 de junio de 2016, hay 127 en el país. Son fáciles de detectar: cuando ves a una multitud de jóvenes inclinados sobre su teléfono celular, ¡ahí estás! Y en el parque central de todas las principales ciudades, encontrarás el wifi. La lista completa de puntos wifi en Cuba está disponible aquí.

Sin embargo, la conexión sigue siendo costosa para los cubanos: 1.50 CUC una hora de tiempo de conexión desde el 2017.

¿Dónde comprar tarjetas wifi en Cuba y cómo usarlas.?

En cuanto a las tarjetas telefónicas, es en las tiendas de Etecsa que obtendrá las mejores tarifas (1.50 CUC por hora). Pero las colas son a menudo desalentadoras. Puedes comprar tarjetas wifi durante 30 minutos, una hora o 5 horas. Se puede encontrar en los alrededores del punto de WIFI alguien que revenda a 3.00 CUC, no recomiendo esta vía, pero puede usarlas si tiene gran necesidad, siempre verifique autenticidad.

  

INTERNET

Forma 1: Una ves en el punto de wifi, y con una tarjeta prepago de internet: Active el wifi: Se abrirá una página de Etecsa en su pantalla, y deberá ingresar el nombre de usuario y la contraseña que aparecen en su tarjeta. !Mucho cuidado al rasparla para descubrir la contraseña, suele dañarse el código, de modo que no podrás identificar el número, la reposición de esta tarjeta solo se hace en La Oficina de Miramar Tri Center, y demora 15 días y una fila larga… mejor ten mucho cuidado, ráspalo con una moneda sobre una superficie lisa, con mucho cuidado.

Forma 2: Comprar paquete de datos en oficina comercial de Etecsa. La tarifa más baja es de 600 MB por 7.00 CUC

¡Le advertimos que la calidad de la conexión a internet en Cuba no es comparable a la que está acostumbrado! Podrá, más o menos rápidamente, consultar y enviar sus correos electrónicos (siempre que no envíe archivos demasiado pesados), puede conectarse a Facebook, pero no piense en descargar una película, Bloggers, transmitir en vivo o por youtube, será poco posible.

Debe saber que la calidad de la conexión varía mucho según los días: Internet puede ser muy bueno un día y casi inútil al día siguiente. En resumen, en Cuba aprendemos a tener paciencia!

Debes saber que los hoteles grandes también tienen wifi. Al tomar una copa, puede instalarse más cómodamente o en sus alrededores más cercanos, al pie del hotel. Dependiendo de los hoteles, puede ser el wifi de Etecsa al que puede acceder, o un wifi privado (Igual ETECSA) con tarjetas de wifi específicas para el hotel, a menudo más caras que las de Etecsa ( 5 CUC la hora en 2016 en el Hotel Habana Libre en La Habana).

A diferencia de algunos foros, no es necesario tener una cuenta en nauta para iniciar sesión.

Aplicaciones que funcionan en Cuba: IMO y Viber, Whatsapp , pero no Skype y no video llamada por Messenger.

La aplicación de moda en Cuba es definitivamente IMO, que te permite hacer video llamadas. Si desea usarlo durante su estadía, considere pedirle a sus familiares que descarguen la aplicación, que es gratuita pero no se usa ampliamente en Europa. Espere, sin embargo, conversaciones más o menos laboriosas e intercaladas. Hay días que no podrá hablar con fluidez.